Toimitusehdot

Voimassa 1.3.2019 alkaen

Verkkokauppa

Välimäen Mehiläistarvike Ky (2962789-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityssasiakkaille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös yleisimmillä luottokorteilla, sekä Visa Electron ja Debit-korteilla. Lisäksi on mahdollisuus valita Collector -lasku. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Collector Lasku/Osamaksu


Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot, maksimissaan 5000 euron ostoksiin. Tilauksen yhteydessä tehdään luottotietojen tarkistus.


Täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Posti

Toimitamme tilaukset Postin paketteina ja kirjeinä tuotteen koosta riippuen. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella, joka toimitetaan tilaajalle tilauksen toimitusvahvistuksen mukana.  

Pakettiautomaattiin ei voida lähettää ulottuvuuksiltaan yli 59cm x 36cm x 60cm suurempia ja/tai yli 35 kg painavia paketteja.

Paketti 0 – 5 kg                                             4,90€

Paketti 5 – 10 kg                     7,90€

Paketti 10 – 15 kg                 15,00€

Paketti 15 – 30 kg           20,00€

Paketti 30 – 60 kg                 30,00€

Paketti 60 – 90 kg                 40,00€

Posti kotiinkuljetuksella

Paketti 0 – 10 kg                   15,00€

Paketti 10 – 15 kg                 18,00€

Paketti 15 – 30 kg           30,00€

Paketti 30 – 60 kg                 40,00€

Paketti 60 – 100 kg               50,00€

Matkahuolto

Lähetämme paketteja Matkahuollon Lähi-pakettipalvelun kautta. Noutopisteinä K-marketit, R-kioskit ja Matkahuollon omat toimipisteet. 

Paketti 0 – 5 kg                                             4,90€

Paketti 5 – 10 kg                     7,90€

Paketti 10 – 15 kg                 15,00€

Paketti 15 – 30 kg           20,00€

Paketti 30 – 60 kg                 30,00€

Paketti 60 – 90 kg                 40,00€

Nouto myymälästä

Toimituksen voi valita myös noutona Rajamäen myymälästä. Kun tilaus on noudettavissa, asiakkaalle toimitetaan erikseen siitä ilmoitus sähköpostilla tai tekstiviestitse.

Vaaralliset aineet, kuten hapot ja lipeä, toimitetaan vain noutona.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 – 5 työpäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@valimaenmehilaistarvike.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Välimäen Mehiläistarvike Ky
Mäkeläntie 39
05200 Rajamäki

 

 

Ongelmatilanteet ja kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Yrityksellä on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu toimitetuista tuotteista. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@valimaenmehilaistarvike.fi tai postitse:

Välimäen Mehiläistarvike Ky
Mäkeläntie 39
05200 Rajamäki

Ylivoimainen este, Force majeure –tilanteet

Välimäen Mehiläistarvike Ky ei ole vastuussa sellaisesta tuotteen virheellisyydestä, toimituksen viivästymisestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, joka johtuu Välimäen Mehiläistarvike Ky vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta (force majeure). Tällaisessa viivästymistilanteessa Välimäen Mehiläistarvike Ky noudattaa verkkokaupassa velvollisuuksiaan niin nopeasti, kuin se on kuvatunlaisessa tilanteessa mahdollista otettuaan ensin yhteyttä asiakkaaseen ja varmistuttuaan, haluaako asiakas yhä vastaanottaa tilauksen.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin tilaus- ja toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.